Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, etycase.com alan adlı internet sitemizi ziyaret eden ve sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ve korunmasına yönelik esasları açıklamaktadır.

etycase.com üzerinde sunulan tüm hizmetler, EtyCase Premium Cep Telefonu Kılıf ve Aksesuarları unvanıyla faaliyet gösteren ve merkez adresi Kavakpınar Mahallesi, Özgün Sokak No: 8/A, Pendik / İstanbul / Türkiye olan işletmemiz (bundan sonra “Şirket” veya “Biz” olarak anılacaktır) tarafından sağlanmaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMAÇLARI

etycase.com üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve çeşitli form/anketler aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı vb.),
  • İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.),
  • Alışveriş ve sipariş bilgileri (sipariş geçmişi, fatura ve teslimat bilgileri vb.),
  • Ödeme bilgileri (ödemeye aracılık eden kuruluşa iletilen sınırlı bilgiler),
  • Site kullanım ve işlem bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları vb.).

Bu kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; aşağıdaki amaçlarla ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

  • Siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi,
  • Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Sipariş süreçleri ve müşteri destek talepleriniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
  • Fatura düzenleme ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
  • Üyelik, kampanya, indirim, hediye çeki vb. süreçlerin yönetilmesi,
  • Hizmet kalitemizin artırılması, site güvenliğinin sağlanması ve iyileştirme çalışmaları,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz, başlıca şu hukuki sebeplerle işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması,
  • Açık rızanızın gerektiği durumlarda açık rızanızın bulunması.

2. TİCARİ İLETİŞİM VE PAZARLAMA FAALİYETLERİ

Üyelik sırasında veya sonrasında vereceğiniz onay doğrultusunda, size;

  • Kampanyalar, indirimler,
  • Yeni ürün ve koleksiyon duyuruları,
  • Size özel fırsat ve promosyonlar

hakkında e-posta, SMS, bildirim veya telefon aracılığıyla ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman, size gönderilen iletilerde bulunan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden veya info@etycase.com adresine e-posta göndererek bu iletileri almaktan vazgeçebilirsiniz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, aşağıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

  • Ödeme işlemleriniz için çalıştığımız ödeme kuruluşları ve bankalar,
  • Ürünlerin teslimi için çalıştığımız kargo/lojistik şirketleri,
  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında, yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti aldığımız barındırma (hosting) ve teknik destek sağlayıcıları,
  • İstatistiksel analiz, pazarlama ve müşteri memnuniyeti çalışmaları için iş birliği yaptığımız sınırlı hizmet sağlayıcıları.

Bu aktarımlar, yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan asgari veriyle sınırlı olarak ve veri güvenliği önlemleri alınarak yapılmaktadır.

4. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

etycase.com üzerinden yapacağınız ödemelerde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz, Şirketimiz tarafından kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Kart bilgileriniz, ödeme sayfasında, güçlü şifreleme yöntemleri kullanılarak ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli bir şekilde iletilir.

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlem sırasında, tarayıcınızın adres çubuğunda “https://” ibaresini ve kilit/anahtar ikonunu görebileceğiniz, SSL sertifikalı güvenli bir sayfa kullanılır. Bu sayede iletilen veriler şifrelenerek korunur.

Kredi kartı ile yapılan işlemlere ilişkin olarak, ödeme/fatura/teslimat adresi doğrulaması ve olası kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontroller ödeme kuruluşu ve/veya ilgili banka tarafından gerçekleştirilebilir.

5. ÜYE HESABI GÜVENLİĞİ

Üye olurken belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız, tarayıcıdan çıkış yapmanız ve cihaz güvenliğinizi sağlamanız önemlidir.

Hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemlerin sizin tarafınızdan yapılmadığını düşünüyorsanız, derhal info@etycase.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

etycase.com, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine veya sosyal medya platformlarına link verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. İSTİSNAİ HALLERDE VERİ PAYLAŞIMI

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde, Şirketimiz Gizlilik Politikası dışında kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabilir:

  • İlgili mevzuat gereği kanuni bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması,
  • Mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri gibi yetkili idari veya adli mercilerden gelen usulüne uygun talep bulunması,
  • Şirketimizin haklarının, güvenliğinin ve mülkiyetinin korunması veya savunulması için zorunlu olması,
  • Kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve yasa dışı kullanımları önlemek amacıyla zorunlu olan durumlar.

8. E-POSTA İLETİŞİMİ VE GÜVENLİK

Siparişleriniz veya üyeliğinizle ilgili olarak Müşteri Hizmetleri ile e-posta üzerinden iletişim kurarken kredi kartı numarası, tam şifre vb. hassas bilgilerinizi kesinlikle yazmayınız. E-postalar şifreleme içermeyebilir ve üçüncü kişilerce görülebilir.

Şirketimiz, e-posta yoluyla gönderilen hassas bilgilerin güvenliğini garanti edemez; bu nedenle bu tür bilgileri yalnızca ödeme sayfalarımızdaki güvenli alanlar içerisinde paylaşmanızı tavsiye ederiz.

9. ÇEREZ (COOKİE) KULLANIMI

etycase.com’u ziyaret ettiğinizde, siteyi daha verimli kullanabilmeniz ve deneyiminizi iyileştirebilmek için tarayıcınıza bazı çerezler (cookies) yerleştirilebilir. Çerezler; ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede kalış süreniz, tercih ettiğiniz dil, sepet içeriğiniz gibi bilgilerin hatırlanmasını sağlayan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri şu amaçlarla kullanmaktayız:

  • Oturum bilgilerinizin ve sepet içeriğinizin tutulması,
  • Site trafiğinin ve kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi,
  • Kullanıcı tercih ve ayarlarının hatırlanması,
  • Size daha kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerileri sunulması.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engellemek veya uyarı almak mümkündür; ancak çerezler kapatıldığında sitemizin tüm fonksiyonlarından tam verimle yararlanamayabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

10. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@etycase.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak yukarıdaki posta adresimize başvurabilirsiniz.

11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız, yasal gereklilikler ve hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika her zaman etycase.com üzerinde yayınlanacak olup, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik Politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Firma Unvanı: EtyCase Premium Cep Telefonu Kılıf ve Aksesuarları
Adres: Kavakpınar Mahallesi, Özgün Sokak No: 8/A, Pendik / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 553 710 61 60
E-posta: info@etycase.com