EtyCase.com' a üye olmadan ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişleriniz ile ilgili güncellemelerin tarafınıza daha sağlıklı iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneririz. Hemen kaydolabilir veya alışveriş sepeti sayfasında ödeme yapmadan önce alışverişe başlayıp hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Giriş Yap & Kayıt ol” butonuna tıklayarak, açılan sayfadaki üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz. butonuna tıklayarak hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Yeni bir şifre oluşturmak için“HESABIM”bölümüne girerek“Şifremi Unuttum”bağlantısına tıklayınız. Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. (Lütfen spam kutunuzu da kontrol ediniz.)
E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümüne girerek tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Satın Almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin. İşleminiz tamamlandığında, alışveriş sepetinize giderek ödeme yapabilirsiniz. Satın alma işlemlerinizi ve ödemenizi onaylamadan önce tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
EtyCase de Satın almak istediğiniz ürün(ler) için kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.
Maalesef, sipariş verildikten sonra siparişi iptal edemiyoruz. Bu sayede siparişlerinizi verimli bir şekilde paketleyebilir ve hataları en aza indirebilirsiniz. Siparişinizi vermeden önce kontrol etmeniz önerilir.
Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyip ödeme adımına geçtiğiniz de; Ödeme ekranında indirim kodu & kuponu yazan bölüme indirim kodunuzu yazarak kullanabilirsiniz.
Siparişinizi verdikten sonra, siparişlerinizin alındığını teyit eden bir onay e-postası alacaksınız. Ancak, siparişlerinizin yalnızca kredi kartı ödemeniz onaylandıktan ve fatura ve teslimat adresiniz doğrulandıktan sonra gönderileceğini lütfen unutmayın. Alternatif olarak, kayıtlı bir kullanıcıysanız, siparişinizin durumunu "Hesabım" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Ürünleri, mevcut olduğu sürece ekleyebilirsiniz. Ürün başka birinin alışveriş sepetinde olabilir ve bu durumda ürünlerin durumu "Geçici Olarak Mevcut Değil" olarak yansıtılır.
Üye olmadan sipariş oluşturduysanız; Siparişlerinizin durumunu “SİPARİŞ TAKİP” ekranından, sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi yazarak takip edebilirsiniz. Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız; “Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesine tıklayarak, açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde MNG Kargoya teslim edilecektir. Kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir. Ürününüz MNG Kargo teslim edildiğinde e-mail ve SMS ile kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır.
Siparişiniz Kargoya verildikten sonra sms ile gelen kargo takip numarası üzerinden ilgili kargo firması takip ekranından kargonuzu takip edebilirsiniz.
3 al 2 öde kampanyası kapsamında sepetteki ürünlerin fiyatı hesaplanırken, 3 üründen fiyatı en düşük olan ürün ücretsiz olarak gönderilecektir.
3 al 2 öde kampanyasından vermiş olduğunuz siparişlerde en az 2 ürün iade etmeniz gerekir.
3 al 2 öde kampanyasına dâhil olan ürünlerin iade tutarı hesaplanırken, indirim tutarı toplam iade bedelinden kesilerek ödeme yapılmaktadır.
Siparişiniz onaylanıp KARGOYA verildiyse içerisinde değişiklik yapılamamaktadır.
Siparişiniz kargoya verilmediyse, Sipariş Sorgulama sayfasından teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra (Kargoya verilmek üzere hazırlandı aşamasına geldikten sonra) bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır. Konuyla ilgili Gönderim yapılan Kargo müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizi verirken sepetim sayfasında her ürününüz için ayrı ayrı hediye paketi seçeneğini işaretlediğiniz durumda siparişleriniz hediye paketi yapılmış olarak ulaşacaktır.
Evet, yurtdışına ürün gönderimimiz mevcuttur.
Siparişleriniz "SADECE" kargoya teslim edilmediği takdirde iptal edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş oluşturduysanız; Siparişlerinizi “SİPARİŞ SORGULA” ekranı üzerinden, İptal butonunu tıklayarak iptal edebilirsiniz. Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız; “Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesi üzerinden açılan ekranda İptal butonunu tıklayarak iptal edebilirsiniz.
EtyCase.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını veya banka kartını, havale yöntemini, kapıda ödeme şeffaf kargo (Nakit), kapıda ödeme şeffaf kargo (Kart) yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
Ödeme sayfasında ‘Kupon Kullan’ alanına kupon kodunuzu girip, indirimden yararlanabilirsiniz.
- Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz.
- Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz.
- Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.
- Kart bilgileriniz tarayıcınız tarafından otomatik olarak girildiği takdirde hata alabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.
Anlaşmalı olduğumuz “DHL Kargo" tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 iş günü içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Kişiye özel ürünlerimizde iade yapılmamaktadır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış) ürünler kabul edilmemektedir
İadeleriniz bize ulaştıktan sonra ürün iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir. İadesi uygun olan ürünleriniz ile ilgili işlemler 2 iş günü içinde tamamlanarak ücret iadesi işlemleri tamamlanır. İade işlemleriniz tarafımızdan tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. İade ücret tutarının hesabınıza geçme süresi BANKANIZA BAĞLI OLARAK değişkenlik göstermektedir. 3-10 iş günü içerisinde ücret hesabınıza yansıyacaktır. Diğer seçenek olarak iade kuponu talep edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürün kadar kupon tutarı kapsamında kuponunuz oluşturulur ve tarafınıza iletilir. İade kuponları tek kullanımlıktır.
3 al 2 öde kampanyasında kupon kullanarak yaptığınız alışverişlerde iade tutarına kupon indiriminiz dahil edilmez. 3 al 2 öde kampanyasından vermiş olduğunuz siparişlerde en az 2 ürün iade etmeniz gerekir. 3 al 2 öde kampanyasına dâhil olan ürünlerin iade tutarı hesaplanırken, indirim tutarı toplam iade bedelinden kesilerek ödeme yapılmaktadır
Etycase.com’da kredi kartınızla ilgili bilgiler 256 bit SSL şifrelenir ve iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.
Kurumsal satış taleplerinizi info@etycase.com ’a mail atarak bize iletebilirsiniz